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东海猪龙共

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全友家具太垃圾谁买谁后悔
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东海猪龙共 发表于 2020-5-22 14:38:22 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
去年十月参与全友工厂团购,被忽悠买了三万多元的家具,当时约定的送货时间是一个月左右,结果先送了部分产品过来,又约定说最近能把剩下的产品一起送来,然后经过本人反复催单,又送了一部分产品,最后的一张餐桌,眼看都要过年了都没有一个准确的送货时间,反复沟通无果,我去他们店里要求退单,再三沟通下堪堪在年前送了来。
     本以为全友的这次糟心购买经历就此结束,结果,过年期间在家住发现购买的三张床垫气味很重,特别是乳胶加棕垫编号15017的这一张,味道大的根本没法正常使用,卖家说喊我们多散味道,我想着新床垫买回来可能两个月味道还没怎么散出去,过段时间就好了,因为没怎么用,就又接着放置,一直到三月份准备使用时发现味道还是那么重,和全友沟通后要求跟换,耗时半个月沟通后终于答应给我更换,但是师傅迟迟不来取走,又加上天气降温,味道又没那么严重了,我就想算了接着用吧,结果四月份,天气升温后,刺鼻的味道弥漫了整个屋子,再次和全友沟通要求换,结果沟通简直无语,我打售后电话,售后说马上处理,过了差不多一个星期,无人跟进,再次致电售后,接电话的人说他不负责这个事情,到时有专人沟通,然而并没有所谓的专人联系,然后我找到销售,销售喊我找商务,踢皮球踢的简直不要太无耻,我要求退货,因为这个床垫从我下单到现在,根本没有正常使用过,这个时间一个才来上班的妹子说这个事情归她负责,我要求立即处理我的问题,她告诉我只有等,具体等好久她也不晓得,可以跟换,但是好久能更换好也不晓得,她联系师傅来取,师傅也没来,安排销售和我沟通,也没人和我沟通,购买的另外一张棕垫,出现发霉现象,沟通了很多次让师傅上门来看看是什么问题,也是没有一个结果,从这个事情就能看出全员的态度,简直不能更呵呵哒,奉劝要买全友家具的人要三思,不过你要是不怕麻烦不怕质量问题,经得起售后折腾,那你随意。直到现在,问题依然没有解决,售后喊我想投诉就去投诉,他们不怕,就这态度做生意,没有垮也是营销手段确实厉害。

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